Gioco Responsabile — Thor Fortune

1 Il Nostro Impegno

Thor Fortune ritiene che il gioco online debba essere, prima di tutto, una forma di intrattenimento responsabile e consapevole. Il gioco d'azzardo, pur rappresentando un'esperienza ludica legittima per la maggioranza degli utenti, può diventare problematico per una minoranza di persone vulnerabili. Per questo motivo, adottiamo politiche e strumenti concreti volti a prevenire comportamenti di gioco compulsivo e a tutelare il benessere di ogni giocatore registrato sulla nostra piattaforma.

Il presente documento costituisce parte integrante del quadro regolamentare di Thor Fortune e deve essere letto congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni e alla nostra Informativa sulla Privacy. In caso di conflitto tra le disposizioni della presente pagina e quelle degli altri documenti contrattuali, prevalgono le norme più protettive per il giocatore.

1.1. Principi fondamentali

La nostra politica di gioco responsabile si fonda sui seguenti principi:

• Prevenzione attiva: forniamo agli utenti strumenti pratici per monitorare e controllare il proprio comportamento di gioco prima che si manifesti una dipendenza.
• Accessibilità delle informazioni: tutte le risorse di supporto, i limiti di gioco e le opzioni di autoesclusione sono raggiungibili dall'area personale dell'account senza restrizioni.
• Protezione dei minori: è categoricamente vietato l'accesso alla piattaforma a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Adottiamo procedure di verifica dell'età in fase di registrazione e durante il ciclo di vita dell'account.
• Rispetto della privacy: i dati relativi all'autoesclusione e ai limiti personalizzati sono trattati con la massima riservatezza, in conformità a quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
• Approccio non commerciale alla tutela: le richieste di autoesclusione e di riduzione dei limiti sono processate immediatamente e senza oneri per il giocatore. Non vengono applicati periodi di attesa per le misure restrittive.

2 Riconoscere il Gioco Problematico

Il gioco problematico non si manifesta sempre in modo improvviso. Spesso si tratta di un processo graduale, difficile da riconoscere sia per il giocatore stesso sia per i suoi familiari. La consapevolezza è il primo passo verso una gestione sana del gioco.

2.1. Segnali d'allarme — esamina il tuo comportamento

Rispondi onestamente alle domande seguenti. Se rispondi «sì» a tre o più punti, ti invitiamo a contattarci o a rivolgerti a uno dei servizi di supporto elencati nella Sezione 6.

• Giochi con somme di denaro sempre crescenti nel tentativo di ottenere l'emozione desiderata, sentendo che le puntate precedenti non sono più sufficienti?
• Hai tentato più volte di ridurre o smettere di giocare senza riuscirci, provando irritabilità o agitazione quando lo fai?
• Il pensiero del gioco occupa la tua mente in modo ricorrente anche durante la giornata lavorativa o nelle relazioni personali?
• Utilizzi il gioco come meccanismo di fuga da stati d'animo negativi — stress, ansia, depressione o senso di colpa?
• Dopo una perdita significativa, senti l'impulso di tornare a giocare immediatamente per «recuperare» quanto perso?
• Hai mentito a familiari, amici o colleghi riguardo alla quantità di tempo o di denaro speso nel gioco?
• Il gioco ha avuto ripercussioni negative sulla tua vita professionale, sulle relazioni affettive o sulla tua situazione finanziaria?
• Hai fatto ricorso a prestiti, hai venduto beni personali o hai trascurato obblighi finanziari per finanziare le tue sessioni di gioco?
• Hai perso interesse in hobbies, attività sociali o ricreative che prima ti piacevano, a causa del gioco?
• Hai considerato atti illeciti o ti sei trovato in gravi difficoltà economiche a causa del gioco d'azzardo?

3 Strumenti di Protezione del Giocatore

Thor Fortune mette a disposizione di tutti i giocatori registrati una serie di strumenti di autocontrollo accessibili direttamente dall'area personale dell'account. L'attivazione di qualsiasi strumento restrittivo ha effetto immediato; la modifica o la revoca di tali impostazioni è soggetta ai periodi minimi indicati di seguito.

3.7. Come attivare gli strumenti

Per accedere agli strumenti di protezione:

1. Accedi al tuo account su thorfortunecasino-it.it.
2. Vai alla sezione Il mio profilo → Gioco Responsabile.
3. Seleziona lo strumento desiderato, configura i parametri e conferma.
4. Riceverai una conferma via email all'indirizzo registrato sull'account.

In alternativa, puoi richiedere l'attivazione contattando il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Le richieste di autoesclusione inviate via email vengono elaborate entro 24 ore dalla ricezione.

3.8. Autoesclusione Nazionale

Ti informiamo che in Italia è disponibile il Registro Nazionale di Autoesclusione gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), che consente di escludersi da tutti gli operatori di gioco legali presenti sul territorio nazionale. Per ulteriori informazioni, visita il portale ufficiale ADM o contatta il nostro supporto.

4 Consigli per un Gioco Responsabile

Seguire alcune regole pratiche può fare la differenza tra un'esperienza di intrattenimento piacevole e una situazione difficile da gestire. Ti incoraggiamo a tenere sempre a mente i seguenti consigli:

1. Stabilisci un budget preventivo. Prima di iniziare qualsiasi sessione, decidi quanto sei disposto a spendere e considera tale importo già perso. Non superare mai questo limite, indipendentemente dall'andamento del gioco.
2. Imposta un limite di tempo. Definisci in anticipo la durata della sessione e rispettala scrupolosamente. Usa gli strumenti di limite di sessione disponibili nell'account per automatizzare questo controllo.
3. Non inseguire le perdite. Il tentativo di recuperare il denaro perso aumentando le puntate è uno dei comportamenti più rischiosi nel gioco d'azzardo. Accetta le perdite come parte dell'esperienza.
4. Non giocare sotto l'influenza di alcol o sostanze. L'assunzione di alcol o altre sostanze compromette il giudizio e la capacità di prendere decisioni consapevoli riguardo alle puntate.
5. Non considerare il gioco una fonte di reddito. Il gioco d'azzardo è progettato come intrattenimento, non come strumento di guadagno. L'esito è statisticamente imprevedibile e non può essere pianificato economicamente.
6. Bilancia il gioco con altre attività. Mantieni un equilibrio sano tra il gioco online e le altre attività della tua vita: lavoro, famiglia, sport, hobby e vita sociale.
7. Fai pause regolari. Interrompi le sessioni di gioco con pause frequenti. Allontanarti dalla piattaforma, anche brevemente, aiuta a mantenere la lucidità e a ridurre l'intensità emotiva delle decisioni di gioco.
8. Parla apertamente con qualcuno di fiducia. Se noti che il gioco sta influenzando il tuo umore o le tue relazioni, condividi le tue preoccupazioni con un familiare, un amico fidato o un professionista.

5 Protezione dei Minori

L'accesso ai servizi di gioco d'azzardo offerti da Thor Fortune è riservato esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni di età. Il gioco d'azzardo è vietato ai minori dalla legge italiana e dalla nostra politica aziendale.

5.1. Misure di verifica adottate dalla piattaforma

• Verifica dell'età in fase di registrazione attraverso la raccolta di dati identificativi.
• Possibilità di richiedere in qualsiasi momento la documentazione comprovante l'identità e l'età del giocatore.
• Sospensione immediata dell'account in caso di fondato sospetto di accesso da parte di un minore, fino al completamento della verifica.
• Monitoraggio dei pattern di comportamento insoliti che possano suggerire l'utilizzo dell'account da parte di un soggetto non autorizzato.

5.2. Responsabilità dei genitori e dei tutori legali

I genitori e i tutori legali sono fortemente invitati ad adottare misure preventive per impedire che i minori accedano a siti di gioco online. Ti raccomandiamo le seguenti azioni:

• Non lasciare il computer, il tablet o lo smartphone senza supervisione in presenza di minori, soprattutto con le sessioni di gioco aperte.
• Non condividere mai le credenziali di accesso all'account (nome utente e password) con i figli o altri minori.
• Installare software di controllo parentale certificati per filtrare i contenuti per adulti. Strumenti gratuiti e affidabili includono Net Nanny, Kaspersky Safe Kids, Qustodio e le funzioni di Controllo Genitori integrate nei sistemi operativi Windows, macOS e iOS/Android.
• Educare i giovani sui rischi del gioco d'azzardo e sull'importanza di non partecipare ad attività riservate agli adulti.

5.3. Account condivisi

È assolutamente vietato condividere l'account con terzi, inclusi i minori conviventi. Ogni giocatore deve disporre del proprio account personale, verificato e intestato a un soggetto maggiorenne. La violazione di questa regola comporta la sospensione immediata dell'account e il blocco dei fondi residui, come specificato nei Termini e Condizioni.

6 Risorse di Supporto

Se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo, o se sei preoccupato per il comportamento di un familiare o di un amico, ti incoraggiamo a contattare una delle organizzazioni specializzate elencate di seguito. Tutti i servizi sono gratuiti, riservati e accessibili senza necessità di appuntamento.

7 Contattaci

Il team di Thor Fortune è disponibile per assisterti in qualsiasi questione relativa al gioco responsabile, all'attivazione degli strumenti di protezione o alla segnalazione di comportamenti sospetti. Non esitare a contattarci: la tua sicurezza è la nostra priorità.

7.1. Tempi di risposta

• Richieste di autoesclusione: elaborate entro 24 ore dalla ricezione.
• Richieste di riduzione dei limiti: attivate immediatamente.
• Richieste di cooling-off: attivate entro 2 ore dalla conferma.
• Altre richieste: risposta entro 3 giorni lavorativi.

7.2. Documenti correlati

Ti invitiamo a consultare anche gli altri documenti del quadro regolamentare di Thor Fortune:

⛔ Il gioco è vietato ai minori di 18 anni.  |  Gioca responsabilmente.  |  800 558 822 — Numero Verde Dipendenze (gratuito, attivo in Italia).